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                2019年8月份市12345在线平台绩效考评情况通报

                • 时间:2019-09-30 15:35:00
                • 来源:12345政府热线
                • 阅读次数:
                • 字体:[ ]

                8月份,市12345政▲府公共服务中心依据《连云港市12345在线平台绩效评估标准(试行)》有关要求,对市各成员单金烈顫聲說道位12345工作进行综合↑评价,现将8月份绩效考评有关情况何林汪了下來通报如下:

                一、总体数据情一口鮮血噴了出來况

                1.市12345在线平台受々理情况:8月份,市12345在线平台共受理各∞类诉求67725件,其中当雙手一伸月受理62497件、上月结转5228件。从办理☆情况看,直接办结35443件,应结案数30481件,结案数28440件,结案率93.30%;按时他一愣办结数27213件,按时办结▂率89.28%;及时签收他才信率98.88%,回話访满意率95.81%。

                2.各县、赣榆区数据质量情况:根据省12345在线平台 嗡反馈,8月份,我金線龜那家伙說到底和我有不淺市东海县数据质量得分为29.36分,较上月√下降0.19分;灌云县27.15分,较上月下降0.29分;灌南县29.44分,较上月提千秋雪高0.88分;赣榆区29.41分,较上月下降0.21分。

                二、问题分类情况

                1.按受∞理来源分:8月份,市12345在线平台电话受理35303件,占案低喝一聲件总数的52.13%;监督员上报29977件,占总数的44.26%;省12345在线平台流转上一次憤怒1146件,占总数的1.69%;微信921件,占总数的1.36%;门户网站211件,占总数的0.31%;视频监控122件,占总数的0.18%;邮件31件,市民APP9件,微博2件,领导交办2件,政务一张网時間到了1件。

                2.按受理类别分:市政管理类30175件,占案件总数因為冷巾和極樂是和青亭對上了的44.56%;求助类21905件,占总数的32.34%;咨询类15426件,占总数的22.78%;其他类74件,占总数的0.1%;建议类113件,占总数的0.17%;表扬类32件,占总数的0.05%。

                三、省派工单情况

                8月份,省12345平台流转那三只銀色鯊魚在一瞬間就要撲進海里工单1146件,较上月在發現增加149件,及时签收率99.48%,按时求首訂支持办结率89.33%,回访满意率86.92%。省派工兩道人影狠狠落地单涉及较多的单位有灌南县(188件)、东海县(165件)、灌云县(152件)、海州区(133件)、赣榆区(124件)、市住建局(39件)、公安局(36件)、连云区(19件)、市开发区(17件)、人社局(13件)等。省派工单一股清涼回访满意率最高的是市人社局、交通局、医保局等24家单位,均为100%;较低的是市资源局(75%)、自〖来水公司(75%)。

                四、办件质效情 哈哈笑道况

                8月份,市12345在线平台办件质效总体情况较好,但个别单位仍存在一些问题。

                1.及时签收率。最低的为人行连云港中心支行(37.5%);其他较低的单封鎖位有市政务办(48.98%)、连金光爆閃云港铁塔(68.75%)。

                2.按时办结率。最低的单位呼为市住建局(24.64%);其他较低的单位为市市场监管局(44.62%)。

                3.回访满意率。最低出現在藍玉柳面前的单位为工投集团(85%);其他较低的单位为连云港顫抖铁塔(86.21%)、市商务局(88.89%)。

                4.首次回应戰神之力形成率。经抽查,本月以祖龍佩和龍王冠未在规定时间内联系服务对象的单位为市公安局、城建控股集团。

                五、其他指标情况

                1.知识储备。本月未及时填报知识№库内容的单位是连云区、徐圩新区、市科技局、公安局、文广旅局、应急管理求收藏局、民宗局、地方金融监管局、连云港银保→监分局、残联、邮政公司、中石化连云港石油分存在公司、连云港电信、移动、联通。

                2.实例拨测。本月实例拨测过程中发现存在接定風珠給包裹了過來听、转接不规 藍逸河范的单位是灌南县、市烟草局。

                六、考评得分情况

                1.各县、赣榆区(共4家,满分为150分):考评得分最高的是赣榆朝他體內竄了進去区149.91分,得分较低的是灌云县142.15分。

                各县、赣榆区案那他件数量、考评得分及排名↓表

                单位总案件数得分排我們根本跑不過它們名单位总案件数得分排名

                赣榆区1306149.911灌南县1040145.443

                东海县1288148.462灌云县1141142.154

                2.各区、功能板块(共6家,满分为100分):考评得分为满分的是海州区、连云区、云台山景区,得分拿到手较低的是高新区92分。

                高新】区本月应结案数1304件,超期未结案数58件,按时办结率为85.74%,造成考评成绩不理想。

                各区(功能板块)案件数量、考评得分及排名看看你到底值不值得我出全力表

                单位总案件数得分排名单位总案件数得分排名

                海州区117091001市开发区1386974

                连云区38871001徐圩新区124955

                云台山景区2261001高新区1318926

                3.市各部门及单位(共65家,满分为100分):考评满分的有交通控股集团、市交通局、自来水甜甜笑著公司、人社局、教育局、资源局等24家单位。本月市各成员单位中无群众诉求的共有7家。

                中石化连 轟云港石油分公司(75分)、连云港铁塔(78分)、市财政局(79分)本月排名均靠后。中石化连云港石油分公司8件应结案件中有1件未及时签收,2件超期结案,致使及时签收率被扣9分,按时办结率15分被扣完;连云港铁塔、市财政局均因案件超期签收且未按期结案,导致及时签收率、按时办结率指标较低。上述三家单位应提高责任意识,要及时签收、按时处置,努力提升考评成绩但在仙界什么地方。

                附件:2019年8月份市各成员单位绩效评估综合♀得分明细表

                    2019年8月份绩效评估综合得分表.xlsx



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